Анкета по качеству предоставления государственных и муниципальных услуг

Приложение №4 к Порядку организации и проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Алтайском крае


Бланк интервью получателя государственной (муниципальной) услуги при личном (телефонном) опросе

№ анкеты

Неверный Ввод
Выберите дату заполнения анкеты

Неверный Ввод
Выберите дату получения услуги

Неверный Ввод
Вы получили государственную (муниципальную) услугу в (наименование органа исполнительной власти, органа местного самоуправления Алтайского края его структурного подразделения, предоставившего соответствующую услугу).

Неверный Ввод

Мы проводим опрос о качестве оказания услуг. Вы готовы ответить на пять вопросов? В случае отрицательного ответа опрос гражданина прекращается. В случае просьбы перезвонить в более удобное время опрос откладывается. В случае положительного ответа гражданина опрос должен быть продолжен. По каждому вопросу необходимо поставить оценку по пятибалльной шкале от 1 до 5, где 1 – это наихудшая оценка (полностью не удовлетворен(а), а 5 – это наивысшая оценка (полностью удовлетворен(а).

1. Оцените степень вашей удовлетворенности общим временем, потребовавшимся для получения государственной (муниципальной) услуги от начала до конца. .

Выберите один из вариантов!
2. Оцените степень вашей удовлетворенности временем ожидания в очередях при получении государственной (муниципальной) услуги. .

Выберите один из вариантов!
3. Оцените степень вашей удовлетворенности вежливостью и компетентностью сотрудников, с которыми вы взаимодействовали. .

Выберите один из вариантов!
4. Оцените комфортность помещения, в котором вам была предоставлена государственная (муниципальная) услуга. .

Выберите один из вариантов!
5. Оцените доступность информации о порядке предоставления государственной (муниципальной) услуги. .

Выберите один из вариантов!
Защита от спама. Пожалуйста, введите код с картинки .
Защита от спама. Пожалуйста, введите код с картинки
  Другой код
Введите число!



Joomla templates by a4joomla